Ordering

We have 6 major categories. These are devided in sub-categories on martial arts or subject. To order you can add your products to the cart. To complete your order go to the checkout. Here you can login or create an account.

After you have completed all fields, you can choose your shipment and payment method. If you choose iDeal, BankSofort, MisterCash or Paypal as method, you will automatically be directed to their website to complete the payment.

In your account you can track te status of your order.

If you prefer to send a mail to order, that is also possible.

Payment

We accept different payment methods. As customer it is up to you to choose wich method you like to use.

We accept: IDeal, BankSofort, MisterCash, bankoverschrijving, Paypal, Visa en Mastercard (via Paypal).
All online payments go through the secures servers of the payment providers.

Banktransfer
For banktransfers you can use the following data.

Name: Sanne de Jong
BUNQ: 2290520578
IBAN: NL51BUNQ2290520578
Bic: BUNQNL2A
City: Almelo

Shipment

All shipments will be shipped with Kiala or PostNL. You only pay the shipping cost. We do not charge handling cost.
In the cart you can specify in what country you live to calculate the shipping cost.
Order are shipped after payment has been made in full.

VAT

European citizens 6% or 21%
Non-european citizens and companies 0%
Europeas companies with valid VAT number (Dutch companies excluded) 0%

Complaints

You can report your claim through the contact form or by mail at  sanne @ mikadomartialarts.nl  or by phone at 06-25210128.
Electronically filed mails will be confirmed within 2 working days. Either with the confirmation or within 5 working days we will offer an appropiate solution.

Retourneren

Kan ik mijn bestelling retourneren?
Ja, u kunt uw aankoop binnen veertien dagen na ontvangst aan ons retour sturen. In deze periode kunt u de bestelling ongebruikt, onbeschadigd en compleet terugsturen in -indien mogelijk- de originele verpakking. Het recht op restitutie vervalt na veertien werkdagen, waarna de garantieperiode in werking treedt.
Belangrijk: zendt geen producten retour zonder dit te melden. U kunt een retour aanmelden via deze link.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?
Tenzij anders overeengekomen (bijvoorbeeld bij gebreken) zijn de kosten voor het retourneren (zgn. retourneerkosten) voor uw eigen rekening. De hoogte van de retour verzendkosten zijn afhankelijk van het pakket, neem vooraf contact met ons op als u vragen heeft hierover.

Hoe snel wordt mijn retour verwerkt?
Wanneer u een product retour stuurt ontvangt u een bevestiging wanneer deze ontvangen is en in behandeling genomen wordt. Uw geld wordt dan binnen twee weken teruggestort of u ontvangt een nieuw product. Om uw retour zo snel mogelijk te verwerken is het noodzakelijk dat u de aangegeven procedure volgt.

Mijn bestelling is niet compleet of beschadigd, wat te doen?
Neemt u contact op met de ons en dan proberen wij u verder te helpen. Dit kan via ons contactformulier op de website, via email: sanne @ mikadomartialarts.nl of via telefoon: 06-25210128.

Onze Privacy policy

Algemeen
Voor elk sitebezoek, transactie of overeenkomst geldt onderstaand privacybeleid.

Doeleinden van gebruik
Mikado martial arts verwerkt uw persoonsgegevens voor (I) de acceptatie van uw bestelling, (II) uitvoering van overeenkomsten met u, (III) relatiebeheer en (IV) managementinformatie, product- en dienstontwikkeling en het bepalen van de (algemene) strategie.
Persoonsgegevens kunnen ook worden gebruikt voor het opsporen van (pogingen tot) onrechtmatige en/of strafbare gedragingen gericht tegen Mikado martial arts, haar klanten en medewerkers, alsmede voor deelname aan waarschuwingssystemen welke worden gebruikt ter voorkoming van fraude. Bij deze verwerking van persoonsgegevens kan Mikado martial arts samenwerkende partners inschakelen.
Daarnaast kunnen uw persoonsgegevens worden gebruikt om u al dan niet op basis van een voorafgaande selectie te informeren over interessante aanbiedingen en andere producten of diensten van Mikado martial arts en/of groepsvennootschappen en samenwerkende partners.
Indien u geen commerciële informatie (meer) wenst te ontvangen, of niet wilt dat uw gegevens worden gebruikt voor direct marketing doeleinden, kunt u dit kenbaar maken aan Mikado martial arts. Als u dit niet langer prijs op stelt, kunt u ons dat laten weten door een e-mail te sturen.
Mikado martial arts gebruikt uw persoonsgegevens niet voor adressenhandel. Wij verkopen uw gegevens niet. Uw persoonlijke gegevens zijn veilig bij Mikado martial arts. Wij waarderen het vertrouwen dat u in ons stelt en wij zullen daarom uiterst zorgvuldig met uw gegevens omgaan. Uw gegevens zullen te allen tijde worden beschermd en vertrouwelijk worden behandeld conform wetgeving.

Privacy op internet en cookies
Bij elk bezoek aan onze site wordt automatisch uw (tijdelijke) IP-adres herkend en zo mogelijk de site of e-mail van herkomst. We bewaren en gebruiken deze gegevens om de navigatie, bezochte pagina’s en de al dan niet door u bestelde artikelen van onze site te analyseren. Wij kunnen u aan de hand van deze analyse informeren over aanbiedingen, of productinformatie die voor u interessant zou kunnen zijn, en de bekendheid, functionaliteit en inhoud van onze site en e-mails verbeteren. Voor gepersonaliseerde aanbiedingen maakt Mikado martial arts ook gebruik van diensten van derden, waaronder zoekmachines. U verklaart zich ermee akkoord dat de zoekgegevens die u bij derden waar Mikado martial arts mee samenwerkt achterlaat, mogen worden gekoppeld aan uw gegevens die reeds bij Mikado martial arts bekend zijn en waarmee aanbiedingen en productinformatie voor u worden gepersonaliseerd. Om onze dienstverlening en site te optimaliseren en u gericht te kunnen informeren over interessante aanbiedingen of producten, worden via onze site eveneens zogenaamde cookies op uw computer geplaatst. Een cookie is een klein tekstbestand dat bij uw bezoek aan een site naar uw computer wordt gestuurd. Met behulp van de cookies kunnen we er ook voor zorgen dat u bij een bezoek aan onze site niet herhaaldelijk dezelfde informatie ontvangt of moet invoeren. De meeste browsers kunnen zodanig worden ingesteld dat cookies worden geweigerd of dat u op de hoogte wordt gesteld, wanneer u een cookie ontvangt. Instructies met betrekking tot het aanpassen van de instellingen van de browser vindt u onder ‘Help’ in de toolbar van de meeste browsers. Hoewel u als bezoeker van de site de site nog steeds kunt bezoeken is het echter mogelijk dat als cookies worden geweigerd, bepaalde diensten of elementen van de site niet optimaal functioneren. Het uitzetten van cookies beperkt het gebruik van onze site en diensten.

Beveiligde server
Wij hebben passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beveiligen tegen verlies, of tegen enige vorm van onrechtmatige verwerking.

Vragen

U mag ons om inzage verzoeken in uw persoonsgegevens. Ook kunt u ons verzoeken uw persoonsgegevens te verbeteren, aan te vullen, te verwijderen of af te schermen indien deze onjuist, onvolledig of irrelevant zijn, of anderszins in strijd met een wettelijk voorschrift worden verwerkt. U kunt uw persoonsgegevens ook online inzien en corrigeren op de site. Ga hiervoor naar www.mikadomartialarts.nl en login op uw account (bovenaan website). Als u wenst te reageren op ons privacybeleid of als u vindt dat onze site of ons handelen hiermee niet in overeenstemming is, vragen we u eveneens contact op te nemen met onze klantenservice.

Geregistreerd bij Kamer van Koophandel Twente/Salland: 08094886